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healthyCom, gesund kommunizieren

Kommunikationsberatung für Ärzteverbände und das Gesundheitswesen

Viele Verbände kommunizieren viel. Es fehlt das System, das daraus Wirkung macht.

healthyCom entwickelt aus einzelnen Maßnahmen eine Kommunikation, die strategisch ausgerichtet, klar organisiert und planbar umgesetzt wird. Von der Strategie bis zur laufenden Kommunikation.

Erstgespräch vereinbarenBedarf einordnen

Für Ärzteverbände, ärztliche Berufsverbände, medizinische Fachgesellschaften, Interessenvertretungen und weitere Organisationen im Gesundheitswesen.

Was sich für Ihren Verband konkret verändert

  • Mitglieder wissen, was ihr Verband für sie erreicht.
  • Themen werden vorbereitet, bevor die Debatte läuft.
  • Kanäle werden planbar bespielt.
  • Zuständigkeiten und Abläufe sind geklärt.

Ausgangssituation

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die meisten Verbände kommunizieren nicht zu wenig. Es fehlt die Struktur, die aus Aufwand Wirkung macht.

  • Sichtbarkeit

    Der Verband leistet viel. Bei den Mitgliedern kommt davon zu wenig an.

  • Struktur

    Kommunikation läuft nebenher und hängt an einzelnen Personen.

  • Kanäle

    Website, Newsletter und Social Media laufen nebeneinander statt zusammen.

  • Aktivierung

    Wenn Mitglieder wirklich erreicht werden müssen, fehlen verlässliche Kommunikationswege.

Heute und so sollte es funktionieren

Nebenher
Planbar
Einzelkanäle
System
Unsichtbare Arbeit
Sichtbarer Nutzen
Reaktion
Themenführung

Das Prinzip

Wie aus Kommunikation ein System wird

Einzelne Maßnahmen bleiben Einzelmaßnahmen, solange sie keine gemeinsame Grundlage haben. Das Video zeigt diesen Schritt in 40 Sekunden.

Das Video enthält keinen Ton. Alle Inhalte stehen als Text im Transkript.

Transkript anzeigen
  1. Ausgangslage: Viele Kanäle. Viele Themen. Aber keine gemeinsame Linie.
  2. Struktur entsteht: healthyCom schafft Struktur. Ziele, Prioritäten, Prozesse, Zuständigkeiten.
  3. Kommunikationssystem: Aus Einzelmaßnahmen wird strategische Kommunikation.
  4. healthyCom. Kommunikation professionalisieren. www.healthycom.de

Das healthyCom-Modell

Fünf Ebenen, die aufeinander aufbauen. Die letzte Ebene führt zurück in die Strategie. So bleibt Kommunikation anschlussfähig.

  1. 01

    Strategie

    Ziele, Positionierung und Prioritäten sind festgelegt.

  2. 02

    Themen & Botschaften

    Es ist geklärt, welche Themen der Verband besetzt und wie er sie formuliert.

  3. 03

    Kanäle & Formate

    Jeder Kanal hat eine Aufgabe. Formate wiederholen sich.

  4. 04

    Prozesse & Zuständigkeiten

    Es ist geregelt, wer was entscheidet, produziert und freigibt.

  5. 05

    Umsetzung & Weiterentwicklung

    Kommunikation läuft im Alltag. Erkenntnisse fließen zurück in die Strategie.

Erkenntnisse aus der Umsetzung fließen in die Strategie zurück. Das Modell ist ein Kreislauf, keine Einbahnstraße.

Erfahrung in der Kommunikation ärztlicher Verbände und Organisationen

  • BNC e. V., Berufsverband Niedergelassener Chirurgen
  • Marburger Bund Saarland
  • Bundeskongress Chirurgie
  • Gesund Rhein-Main

Warum healthyCom

Sie müssen nicht erklären, wie ein Ärzteverband funktioniert.

Gremien, Vorstände, Mitglieder, Abstimmungsschleifen, gesundheitspolitische Themen und knappe Ressourcen sind bekannt. Aus der Arbeit mit Verbänden, nicht aus dem Lehrbuch.

Caroline Backes, Kommunikationsberaterin und Inhaberin von healthyCom

Persönlich beraten von Caroline Backes

Strategische Kommunikationsberaterin. Sie arbeitet seit einigen Jahren mit Ärzteverbänden und Organisationen im Gesundheitswesen.

  • Spezialisierung auf die ärztliche Welt

    Caroline Backes arbeitet seit einigen Jahren mit Ärztinnen und Ärzten, Ärzteverbänden und Organisationen im Gesundheitswesen. Kein erster Ausflug in dieses Feld.

  • Verbandsrealität statt Lehrbuch

    Gremien, Vorstände, Mitglieder, Abstimmungsschleifen, gesundheitspolitische Themen und knappe Ressourcen sind eingeplant, nicht überraschend.

  • Strategie und Umsetzung aus einer Hand

    Die Arbeit endet nicht mit dem Konzept. Kanäle, Formate und Inhalte werden auch produziert und betrieben.

  • Direkte Zusammenarbeit

    Sie arbeiten unmittelbar mit Caroline Backes. Keine wechselnden Zuständigkeiten, keine Zwischenebenen.

Einstiegspunkte

Womit beginnen?

Sie kommen mit einem Anliegen, nicht mit einer Leistungsbeschreibung. Diese vier Sätze führen zum passenden Arbeitsbereich.

Alle Leistungen ansehen

Orientierung in drei Schritten

Was möchten Sie in Ihrer Kommunikation verbessern?

Drei Angaben genügen für eine erste Einordnung. Kein Formular, keine Pflichtangaben.

1. Was möchten Sie in Ihrer Kommunikation verbessern?

Arbeitsweise

Drei Phasen, in dieser Reihenfolge.

  1. 01

    Verstehen

    Wo steht die Organisation? Was funktioniert? Wo liegen die Engpässe?

  2. 02

    Struktur schaffen

    Strategie, Themen, Zuständigkeiten, Prozesse und Kanäle aufeinander abstimmen.

  3. 03

    Umsetzen und verankern

    Strukturen aufbauen, Kommunikation umsetzen und dauerhaft funktionsfähig machen.

Referenzen

Was daraus entstanden ist.

Ausgangslage, Aufgabe, Umsetzung und die Struktur, die danach funktioniert hat.

Professionalisierung der Verbandskommunikation

BNC e. V., Berufsverband Niedergelassener Chirurgen

Ausgangslage und Aufgabe
Die Kommunikation des Berufsverbandes sollte professionalisiert werden. Die einzelnen Kanäle sollten zu einer gemeinsamen Struktur zusammengeführt werden.
Entstandene Struktur
Aus einzelnen Maßnahmen ist eine zusammenhängende Kommunikationsstruktur entstanden. Website, Newsletter, Social Media, Presse und Magazin arbeiten auf derselben inhaltlichen und visuellen Grundlage. Dokumentiert im Corporate-Design-Manual.
Umsetzung ansehen
  • Professionalisierung der Verbandskommunikation
  • Neugestaltung der Website
  • Einführung eines Newsletters
  • Betreuung und Weiterentwicklung der Social-Media-Kommunikation
  • Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
  • Gesundheitspolitische Kommunikation
  • Betreuung des Chirurgenmagazins
  • Entwicklung eines vollständigen Corporate-Design-Manuals
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Kooperationen

Verbands-, Mitglieder- und Wahlkommunikation

Marburger Bund Saarland

Ausgangslage und Aufgabe
Für den Landesverband wurde Kommunikation nach innen und außen begleitet. Von der laufenden Mitgliederkommunikation bis zu Wahlzeiträumen.
Entstandene Struktur
Mitgliederkommunikation, Pressearbeit und Social Media folgen einer gemeinsamen Linie. Für Kammerwahlen, Betriebsratswahlen und Personalratswahlen liegt Erfahrung in der kommunikativen Begleitung vor.
Umsetzung ansehen
  • Verbandskommunikation
  • Mitgliederkommunikation
  • Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
  • Social Media
  • Berufspolitische Kommunikation
  • Veranstaltungs- und Informationskommunikation
  • Kommunikative Begleitung von Wahlen

Kongresskommunikation

Bundeskongress Chirurgie

Ausgangslage und Aufgabe
Ein Fachkongress erfordert Kommunikation mit mehreren Gruppen gleichzeitig. Teilnehmende, Referentinnen und Referenten sowie Partner.
Entstandene Struktur
Die Kommunikation mit Teilnehmenden, Referenten und Partnern lief über abgestimmte Informationswege im Verlauf des Kongresses.
Umsetzung ansehen
  • Kongresskommunikation
  • Teilnehmerkommunikation
  • Referentenkommunikation
  • Partnerkommunikation
  • Kommunikative Begleitung des Kongresses

Redaktionelle Website-Betreuung

Gesund Rhein-Main

Ausgangslage und Aufgabe
Die Website benötigte laufende redaktionelle Bearbeitung und Betreuung.
Entstandene Struktur
Die Inhalte der Website werden redaktionell betreut. Weitere Leistungen sind in diesem Mandat nicht enthalten.
Umsetzung ansehen
  • Redaktionelle Bearbeitung und Betreuung der Website
Alle Referenzen im Detail
Caroline Backes, Kommunikationsberaterin und Inhaberin von healthyCom

Hinter healthyCom

Die ärztliche Welt ist ihr vertraut.

  • Als Tochter eines Arztes mit der ärztlichen Welt aufgewachsen.
  • Seit einigen Jahren Kommunikationsarbeit für Ärztinnen und Ärzte, Ärzteverbände und Organisationen im Gesundheitswesen.

Caroline Backes, M.A., ist strategische Kommunikationsberaterin für interne und externe Kommunikation. Sie verbindet Strategie, Struktur und Umsetzung. Sie arbeitet direkt mit den Verantwortlichen.

  • PR-Beraterin (DPRG)
  • SEO-Managerin (IHK)
  • KI-Online-Managerin (IHK)
Profil ansehen

Zusammenarbeit

Was Sie vor einer Zusammenarbeit wissen sollten

Wie startet eine Zusammenarbeit?

Mit einem Gespräch über die aktuelle Situation: Was läuft, was fehlt, wo entstehen die größten Reibungen. Daraus wird eingeordnet, wo der wichtigste Kommunikationsengpass liegt und welcher erste Schritt sinnvoll ist.

Muss bereits klar sein, welches Projekt wir brauchen?

Nein. Der übliche Ausgangspunkt ist ein Problem, keine Leistungsbeschreibung. Die Einordnung, ob es um Strategie, Strukturen, Mitgliederkommunikation oder einzelne Kanäle geht, gehört zur Arbeit dazu.

Müssen bereits Kommunikationsstrukturen vorhanden sein?

Nein. Vorhandene Kanäle und Routinen werden eingeordnet, fehlende Strukturen werden aufgebaut. Beides ist ein üblicher Ausgangspunkt.

Wie viel interne Mitarbeit ist erforderlich?

Für Analyse und Zielklärung sind Gespräche mit Vorstand und Geschäftsführung notwendig. Dort liegen die Entscheidungen. Die laufende Umsetzung kann auf Wunsch vollständig extern erfolgen, damit sie nicht am internen Tagesgeschäft hängt.

Sind einzelne Projekte und längerfristige Begleitung möglich?

Beides. Es gibt abgegrenzte Vorhaben wie Strategie, Website oder Corporate Design und laufende Betreuung von Mitgliederkommunikation, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit oder Social Media.

Unterstützt healthyCom auch bei der operativen Umsetzung?

Ja. Strategie und Umsetzung gehören zusammen: Strukturen und Kanäle werden aufgebaut, Inhalte produziert und Kommunikation im Alltag betrieben.

Kommunikation unverbindlich besprechen.

Ein Anlass genügt: Ihre Kommunikation funktioniert nicht so, wie sie funktionieren sollte. Ein konkretes Projekt muss dafür nicht feststehen.

Erstgespräch vereinbarenLeistungen ansehen

Worum es im ersten Gespräch geht

  • Die aktuelle Situation einordnen.
  • Den wichtigsten Kommunikationsengpass identifizieren.
  • Prüfen, ob und welche Unterstützung sinnvoll ist.
  • Einen möglichen ersten Schritt bestimmen.